L’environnement des soins de santé d’aujourd’hui est très différent de ce qu’il était il y a quelques années à peine. Les soins de santé ne sont plus dispensés exclusivement à l’intérieur des quatre murs d’un établissement de soins, ce qui permet un meilleur accès pour les patients et une expérience plus efficace pour les cliniciens et le personnel administratif. La technologie peut être utilisée pour plus planifier et trier facilement les patients, collaborer entre les cliniciens et les fournisseurs de soins à la fois sur place et à l’extérieur, et suivi virtuellement avec soin à domicile.
UN environnement de travail versatile permet aux cliniciens souvent stressés et épuisés de prendre des pauses physiques et mentales indispensables, ce qui est d’une signification cruciale dans un domaine qui perd des compétences et qui connaît déjà une pénurie mondiale de travailleurs de la santé qualifiés (les États-Unis prévoient un manque de 124 000 travailleurs de la santé au cours des douze prochaines années).
Récemment, nous avons demandé à IDC d’explorer la transformation du lieu de travail dans les soins de santé et les façons dont les organisations de soins de santé adoptent une approche numérique en matière de prestation de soins. Le résultat est un nouveau document intitulé, « Transformation du lieu de travail dans les soins de santé : le second est venu. »
Les projecteurs ont révélé des statistiques intéressantes sur les avantages rapportés par les prestataires de soins de santé après la mise en œuvre d’un modèle de travail plus versatile.
Lorsqu’on leur a demandé dans l’étude Hybrid Work Maturity Research d’IDC quel pourcentage d’amélioration leur organisation avait connu en 2021 grâce aux investissements dans la transformation du travail, les prestataires de soins de santé ont déclaré avoir obtenu une nette amélioration de l’expérience des employés (30%), élargissant le vivier de compétences au-delà des contraintes géographiques existantes (28% ), attirant les meilleurs compétences (29 %) et une meilleure fidélisation des employés (29 %).
Par nécessité, le travail hybride a été adopté pendant la pandémie dans toutes les industries. Et bien que les soins de santé soient revenus à un cadre de soins plus traditionnel, des éléments d’un modèle hybride existent toujours parce que les patients et les prestataires le demandent.
Ce que nous commençons à voir maintenant, c’est la prochaine vague d’innovation dans les soins de santé. Une réponse qui va au-delà des soins virtuels, de la porte d’entrée numérique et des communications cliniques pour s’adresser aux établissements de santé eux-mêmes.
Bien que la technologie que nous avons adoptée au cours des dernières années et qui permet une meilleure communication et des soins virtuels soit toujours essentielle, les organisations de soins de santé investissent désormais également dans des options intelligentes et des installations hospitalières durables pour répondre aux objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (RSE) et se différencier de la concurrence.
Avec des installations hospitalières intelligentes et durables, les établissements de santé peuvent réduire la consommation d’énergie, la consommation d’eau et le gaspillage, permettre une plus grande automatisation et sécurité des systèmes dans l’ensemble de l’établissement et aborder l’avenir du travail avec des espaces intelligents, intuitifs et flexibles.
Prêt à en savoir plus sur la transformation du lieu de travail dans le secteur de la santé et les nombreux avantages pour le personnel soignant et leurs patients ? Nous vous encourageons à lire Coup de projecteur d’IDC sur l’avenir de la transformation du lieu de travail dans le secteur de la santé (Doc #US49224922, juin 2022)
