L’équité en santé se définit comme la capacité de réaliser notre potentiel humain dans tous les aspects de la santé et du bien-être. Cela va au-delà de l’accès aux soins. L’équité en santé englobe la santé clinique, mentale, sociale, émotionnelle, physique et spirituelle et est influencée par des facteurs sociaux, économiques et environnementaux.
Les organisations de soins de santé ont un rôle essentiel à jouer dans l’équité en santé, car elles ne sont pas seulement responsables de la prestation des soins, mais peuvent également être des défenseurs du changement au sein de la communauté des cliniciens et des populations qu’elles desservent.
Des études estiment que les « moteurs de la santé » sociaux, économiques et environnementaux (également connus sous le nom de déterminants sociaux de la santé) peuvent représenter jusqu’à 80 % des résultats pour la santé, qu’ils soient positifs ou négatifs. La discrimination et les préjugés peuvent souvent rendre ces moteurs négatifs, ce qui rend difficile pour les groupes historiquement marginalisés et à faible revenu, ou pour les personnes handicapées, d’atteindre un bien-être général.
Alors que la pauvreté et le manque d’accès ont longtemps été des obstacles à l’équité en santé dans le monde, la pandémie n’a fait qu’exacerber le problème et mettre en évidence la véritable profondeur des inégalités.
Inégalités pendant la COVID-19
Des études ont montré que la COVID-19 a un impact disproportionné sur les groupes historiquement marginalisés et à faible revenu. Cela a conduit à une moins bonne santé globale que dans d’autres parties de la population.
La COVID-19 a également un impact négatif sur les personnes handicapées, les problèmes de santé préexistants et les maladies, en limitant les possibilités de soins communautaires et à domicile et le soutien à la prévention du suicide.
L’équité en santé est l’un des plus grands défis de notre époque, et il est d’une importance cruciale que les organisations de soins de santé, les gouvernements et l’ensemble de l’écosystème des soins de santé se réunissent pour innover, collaborer et susciter des changements significatifs, ensemble.
Aucune personne ou organisation ne peut à elle seule résoudre les inégalités en matière de santé. Il est de notre responsabilité collective de travailler à un changement systémique. En partenariat avec leurs communautés et des partenaires de confiance dans les technologies de la santé numérique, les prestataires de soins de santé peuvent faire avancer les choses vers un avenir de soins de santé équitable pour tous.
Améliorations des soins grâce au numérique
Les initiatives de soins de santé numériques autour des éléments suivants de l’équité des soins sont au cœur de la création d’un modèle de prestation équitable :
- Améliorer l’accès aux soins: Les soins doivent être accessibles partout, à tout moment, dans n’importe quelle langue, à un prix abordable et en temps opportun
- Améliorer le processus de soins : Processus de prévention, d’intervention et de post-intervention, y compris les notifications et les rappels de dépistages, de tests et de vaccinations – l’amélioration de la nutrition, du bien-être, du sommeil, de la sécurité et de l’éducation est également essentielle
- Améliorer la prestation des soins : Tirer parti des ressources existantes de nouvelles façons qui permettent les meilleurs résultats cliniques possibles
Mais par où les organisations de soins de santé devraient-elles commencer ? Quels workflows privilégier ? Premièrement, ils doivent agréger et analyser les données pour comprendre l’état de l’équité en santé au sein de la communauté qu’ils desservent. Une fois qu’ils ont une compréhension approfondie de l’état actuel, ils peuvent commencer à élaborer un plan, la technologie étant utilisée comme un outil essentiel pour piloter les initiatives d’équité. Les organisations doivent également rechercher l’engagement pour le changement de l’ensemble de leur personnel – des plus hauts niveaux de direction à ceux qui sont en contact direct avec les patients.
Un élément fondamental que les organisations de soins de santé doivent également prendre en compte est la base de connectivité au sein de leurs communautés. Pour que la technologie conduise efficacement à un accès équitable aux soins et, en fin de compte, à l’équité en matière de santé, nous devons accroître la connectivité à Internet et éduquer sur la littératie numérique de base. Globalement, 37 % de la population mondiale (2,9 milliards) ne sont toujours pas connectés.
L’accès à la technologie a considérablement augmenté à l’échelle mondiale au cours des dernières décennies, mais les progrès n’ont pas été égaux. Ce n’est que lorsque les gens ont un accès égal à la connectivité que nous pouvons utiliser pleinement la technologie pour impliquer les communautés et obtenir de meilleurs résultats en matière de santé.
Une fois connectées, les technologies numériques de porte d’entrée peuvent aider à étendre l’éducation à la santé et à mettre plus rapidement l’information entre les mains des patients. L’engagement proactif du patient doit se faire dans le canal de préférence du patient (que ce soit la voix, la vidéo ou le texte), conduisant à un meilleur engagement et à une prestation de soins plus inclusive.
Les technologies de collaboration peuvent apporter des soins aux populations éloignées et mal desservies en supprimant la barrière de l’emplacement. Les services de traduction en temps réel peuvent rendre ces consultations virtuelles plus accessibles.
Les outils de collaboration capturent des données sur le mode de vie, les moteurs de la santé et des informations cliniques qui peuvent être recherchées et traitées de manière proactive, améliorant ainsi l’engagement, la fréquence et l’observance du traitement.
Lorsqu’il est associé à des appareils portables, cela peut apporter une formation essentielle et un partage des connaissances dans des endroits éloignés où les chirurgies ou les spécialistes n’étaient pas disponibles auparavant.
Pour les personnes vivant avec une déficience intellectuelle, des technologies telles que la surveillance à distance, les notifications intelligentes, les services d’alerte et l’intégration d’appareils intelligents fourniront un soutien à domicile et permettront une vie autonome.
Il est maintenant temps pour nous de nous rassembler en tant que société mondiale pour résoudre l’inégalité systémique qui existe au sein de nos systèmes de santé. Nous devons stimuler le progrès et innover pour obtenir des résultats positifs en matière de santé, de la même manière.
Sources:
- Mobilisation vers l’équité en santé : étapes d’action pour les organismes de soins de santé, Deloitte
- County Health Rankings & Roadmaps, « County Health Rankings Model », consulté le 5 avril 2021 ; Les Académies nationales des sciences, de l’ingénierie et de la médecine, Communautés en action (National Academies Press, 2017)
- Rapport d’étape 2021 : L’impact de la COVID-19 sur les personnes handicapées, Conseil national sur le handicap
- Faits et chiffres 2021, L’Union internationale des télécommunications (UIT), les Nations Unies
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